Métiss Boutik, vêtements et accessoires endémiques, île de La Réunion

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Livraisons & retours

Votre commande est préparée par notre équipe dans notre entrepôt au Tampon, puis mise sous enveloppe bulle pour plus de résistance au transport ou dans un carton avec protection renforcée. Dans les 24 à 48 heures qui suivent votre commande et après confirmation et réception de votre règlement, vous recevrez un numéro de suivi Colissimo à l'adresse électronique que vous aurez indiqué lors de votre inscription à l'espace membre de www.metissboutik.com Ce numéro vous permettra de suivre les différentes étapes de la livraison de votre commande jusqu'à votre domicile, votre lieu de travail ou jusqu'au bureau de Poste le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail.

​LIVRAISONS

Les tarifs s'appliquent en fonction des tranches de poids, Il prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition. Colissimo suivi remis avec ou sans signature à votre domicile (selon les pays), en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

Pour des envois de plus de 3kg, nous prendrons directement contact avec vous.

 

REUNION

Livraison gratuite à la Réunion à partir de 60 € d'achat (livraison à la Réunion le mardi et vendredi de 10H00 à 18H00 par notre livreur)

Commande inférieure à 60 € : le tarif s'ajoutera automatiquement à votre panier avant la confirmation finale de votre commande, il s'agit des tarifs de la Poste au 01/01/2019.

MAYOTTE

Livraison gratuite à Mayotte à partir de 99 € d'achat

Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés, Colissimo suivi à votre Domicile (La Poste)

Commande inférieure à 99 € : le tarif s'ajoutera automatiquement à votre panier avant la confirmation finale de votre commande, il s'agit des tarifs de la Poste au 01/01/2019.

FRANCE METROPOLITAINE

Livraison gratuite en France Metropolitaine à partir de 99€ d'achat. Nous vous conseillons de regrouper vos commandes.

Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés, Colissimo suivi à votre Domicile (La Poste)

Commande inférieure à 99 € : le tarif s'ajoutera automatiquement à votre panier avant la confirmation finale de votre commande, il s'agit des tarifs de la Poste au 01/01/2019.

 

AUTRES DOM/TOM

Livraison gratuite dans les autres DOM/TOM à partir de 120 € d'achat. Nous vous conseillons de regrouper vos commandes.

Livraison sous 8 à 10 jours ouvrés, Colissimo suivi à votre Domicile (La Poste)

Commande inférieure à 120 € : le tarif s'ajoutera automatiquement à votre panier avant la confirmation finale de votre commande, il s'agit des tarifs de la Poste au 01/01/2019.

A noter : Le prix des produits pour les DOM TOM, est indiqué Hors Taxes Douanières

 

Toute commande passée sur le site et livrée dans ces zones spécifiques pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

 

INTERNATIONAL

Colissimo International remis contre signature. Le tarif s'applique en fonction des tranches de poids dont vous trouverez le détail ci-dessous. Il prend en compte les frais d'emballage et de manutention. Colis remis sans signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

 

Livraison sous 10 à 15 jours ouvrés, Colissimo International suivi à votre Domicile (La Poste)

 

Zone A : Afrique du Sud, Madasgascar, Maurice, Seychelles, Comores, Kenya

Zone B : Reste du Monde

Tarifs : le tarif s'ajoutera automatiquement à votre panier avant la confirmation finale de votre commande, il s'agit des tarifs de la Poste au 01/01/2019.

A noter : Le prix des produits pour l'INTERNATIONAL, est indiqué Hors Taxes Douanières
Toute commande passée sur le site et livrée en dans ces zones spécifiques pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.

Livraison urgente

Une urgence ? Optez pour la livraison Express Chronopost. Merci de prendre contact directement avec nous pour toute demande de livraison urgente à l'adresse suivante : contact@metissboutik.com. Nous traiterons votre demande dans les 24 à 48 heures et vous transmettrons les modalités ainsi que les tarifs spéciaux qui s'appliquent pour les livraisons urgentes en France Métropolitaine, autres DOM/TOM et à l'international.

RETOURS DE MARCHANDISES

 

REUNION

Dès réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaire pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

Comment effectuer un retour :

 

1- Signalez nous votre intention de retourner un produit à l'adresse suivante : retour@metissboutik.com

Dès réception de votre courrier électronique, nous vous transmettrons un formulaire de retour produit à compléter et à nous renvoyer avec la marchandise. Les modalités de remboursement sont spécifiées dans la fiche retour produit que nous vous transmettrons suite à votre courriel.

2- Préparation de votre colis retour :

- Munissez vous d'une copie de votre facture initiale

- Choisissez une enveloppe bulle ou carton normalisé de la Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus

- Placez les produits que vous souhaitez retourner à l'intérieur du colis dans leur emballage d'origine

- Vérifiez l'exactitude des informations renseignées sur votre bon de retour et placez celui-ci dans le colis

- Refermez votre colis soigneusement pour éviter toute ouverture pendant le transport

 

- L'adresse de retour est : Métiss Boutik 108 rue Albert Fréjaville 97430 le Tampon - Réunion

- Rendez vous en bureau de poste pour autre point de collecte Colissimo pour déposer votre colis retour. (La totalité des frais d'expédition retour sont à votre charge)

3 - Vous pouvez également nous retourner les produits en les déposant directement en magasin à : Métiss Boutik 108 rue Albert Fréjaville 97430 le Tampon

FRANCE METROPOLITAINE / AUTRES DOM-TOM / MAYOTTE

Dès réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaire pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.
 

 

Comment effectuer un retour :

 

1- Signalez nous votre intention de retourner un produit à l'adresse suivante : retour@metissboutik.com

Dès réception de votre courrier électronique, nous vous transmettrons un formulaire de retour produit à compléter et à nous renvoyer avec la marchandise. Les modalités de remboursement sont spécifiées dans la fiche retour produit que nous vous transmettrons suite à votre courriel.
 

 

2- Préparation de votre colis retour :

 

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- Choisissez une enveloppe bulle ou carton normalisé de la Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus

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- Vérifiez l'exactitude des informations renseignées sur votre bon de retour et placez celui-ci dans le colis

- Refermez votre colis soigneusement pour éviter toute ouverture pendant le transport

 

- L'adresse de retour est : Métiss Boutik 108 rue Albert Fréjaville 97430 le Tampon - Réunion

- Rendez vous en bureau de poste pour autre point de collecte Colissimo pour déposer votre colis retour. (La totalité des frais d'expédition retour sont à votre charge)

INTERNATIONAL ZONE A ET B

Dès réception de votre colis, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaire pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.
 

 

Comment effectuer un retour :

 

1- Signalez nous votre intention de retourner un produit à l'adresse suivante : retour@metissboutik.com

Dès réception de votre courrier électronique, nous vous transmettrons un formulaire de retour produit à compléter et à nous renvoyer avec la marchandise. Les modalités de remboursement sont spécifiées dans la fiche retour produit que nous vous transmettrons suite à votre courriel.
 

 

2- Préparation de votre colis retour :

 

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- Placez les produits que vous souhaitez retourner à l'intérieur du colis dans leur emballage d'origine

- Vérifiez l'exactitude des informations renseignées sur votre bon de retour et placez celui-ci dans le colis

- Refermez votre colis soigneusement pour éviter toute ouverture pendant le transport

 

- L'adresse de retour est : Métiss Boutik 108 rue Albert Fréjaville 97430 le Tampon - Réunion

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